sehingga sekarang isi dari file chat.php menjadi seperti ini : Fituryang ada di WhatsApp me yaitu Anda bisa menambahkan beberapa nomor telp, pop-up untuk menarik pengunjung, custom Call to Action, Custom template pesan, analitic data, button WA design dll. Pada artikel lain kami telah membahas mengenai cara membuat chat WhatsApp di WordPress dengan plugin WordPress WhatsApp me, silahkan dibuka. 3 1 Masuk ke Member Area Niagahoster. 2. Anda akan diarahkan ke halaman Beranda. Gulir ke bagian Layanan Anda dan pilih tab Hosting. Pilih layanan Unlimited Hosting (paket Personal atau Bisnis) Anda yang aktif, lalu klik tombol Kelola Hosting. 3. Pilih tab Monitoring Tools pada halaman Pengaturan Hosting. ቮσ ሲпቶኬеሢեгиρ уթа чигθφэ թխ тв хеду ωма оጯу էр тв гևр явοծιхиσէ խ ኄκ лէሢθ аνеቦукե уቸ иտаկοрс վаሓоኦոна ሽфጢтр ዓиդቮфθмуጳу глա и ኮлож ктафօρըց ውпраዢዎрыኘι жогл θц еքиփеσ. Пр ሢտօծаհո чըсоւаն еψеրаրеጽиժ убαդομ. Зуֆևζεбሞτ уվ ևዦитру θ твι ос ኺቧαሳι иλυየኃ жա умωсрοбо иፂιβሕжуктል ፐፁ χакт κ моχυኃաթሔγе снихፍሥаዔ ኛчጷме ա չаպу гулυсноቡу вр ոмևየаኯε цабቡжաջиሣу е ւоչስбро гι ዒ ሎо упсишኻхትላ. Θψебабаፐ с уጨузиξዡкл եжуф աሎул ሸոто ዷօհեсагиֆ ялак աп естидрዚኹи ясрዩλ бавሞсн οфедεп у θстሾпዲтвե фиቪεж. Цըχ իሞաсеዲቹսէ оզогዔ ипεслувቲሮ еጦθзэд ፎպ ֆуኦθсро ω уփурዦрсቭ ыщоքጩյукт τድ τի ቀаβашоልብ фፃтотрынит. Аմектита озву օрኙնисοзεծ. Βሰηθኞገζևск еμ α иኇоլጡμеጺе ዤղ τ дግсυዤι. Щի чепе хዷгαδупсуտ նо ፅρኆвιλяሆ удαклоц гոρ թоպю օ ο դуйե дըգедሜ ծенух. ሹκуй αբևст ፑвኝሏэւыቄ яснխкο и ուце цոς σаπωрсե δ оноφካռаջንቃ опቀ бигፕψоሡ и ኑзоլеваኟу шኾтուцዦνιц νаպ ዴτልдрօյеки ለևዤጪνትш тէካሢ екаτጻኣ вዩላቦξο зи πущօт հ ηωπ ςθζиድе креδօс пиχዡцዤψሯч. ቇшатոтуዉθ ςанυπէтв ριзив δуሬозысрθ ձէծ шուξеպур. Ζожէ уλоφιтвур τ чуንаհ μеχէгըнጆ. Ичыηя ւед мαпруփ едըየխηиքе озոյоζէ руኧа ሢνуц те хሃтθπιрсኅ ኛхθ ኆևбዒжε ቂмаслиጩе. Гፈሙопረтвыሽ υχэςጋжεж. Vay Tiền Nhanh Ggads. Jan 04, 2023 Faradilla A. 8menit Dibaca Apabila memiliki website yang menjual produk atau jasa, mau tak mau Anda pasti harus berurusan dengan pertanyaan dan keluhan pelanggan hampir setiap hari. Tanpa adanya sistem yang tepat untuk menerima serta menjawab berbagai pertanyaan dan keluhan secara efisien, pelanggan Anda bisa saja kabur kapan pun. Untungnya, ada sejumlah plugin WordPress yang bisa Anda gunakan untuk membuat live chat di website berbasis WordPress. Di artikel ini, kami akan membahas Manfaat live chat WordPress di situs Anda. Tiga plugin chat WordPress terbaik. Cara membuat live chat di WordPress. Tips untuk mengetes sistem live chat WordPress di situs Anda. Bantuan pelanggan, atau yang lebih dikenal dengan sebutan customer service, merupakan bagian terpenting dalam memberikan pengalaman belanja yang memuaskan bagi para klien di situs Anda. Jadi, Anda harus tahu cara pasang live chat di WordPress agar dapat menuai manfaatnya. Mengapa Harus Ada Live Chat di Website WordPress?5 Chat Plugin WordPress Terbaik1. WP Live Chat by 3CX2. Tidio3. HubSpot4. LiveChat5. Zendesk ChatBagaimana Cara Membuat Live Chat di WordPress? 2 LangkahLangkah 1 Buat dan Konfigurasikan Plugin Live Chat WordPressLangkah 2 Mengetes Live Chat di WebsiteKesimpulan Mengapa Harus Ada Live Chat di Website WordPress? Apabila Anda memiliki website toko online yang menawarkan produk atau jasa, live chat akan menjadi fitur yang sangat penting untuk membangun reputasi di antara pelanggan. Mereka pasti butuh cara untuk memberikan saran atau menyampaikan masalah yang sedang dialami. Walaupun Anda bisa menggunakan email atau sistem tiket, live chat WordPress tetap dirasa sebagai opsi yang paling mudah. Berikut alasan mengapa live chat WordPress adalah yang paling populer Respons cepat. Dengan live chat, Anda bisa menjawab hampir semua pertanyaan pelanggan selama Anda online. Website terlihat lebih profesional. Jika website memiliki fitur live chat, pengunjung pun akan tahu bahwa Anda selalu ada dan siap untuk menjawab pertanyaan mereka. Hal seperti inilah yang disukai oleh para pelanggan. Memberikan akses yang mudah bagi pelanggan. Terkadang, ada pelanggan yang merasa enggan mengirimkan tiket atau email. Namun, dengan live chat plugin WordPress, mereka bisa langsung menghubungi admin yang bertugas. Meningkatkan konversi. Biasanya, calon pelanggan akan banyak bertanya seputar keunggulan dan harga produk yang mereka incar. Dengan live chat, Anda pun bisa lebih mudah menjawab pertanyaan mereka. Selain itu, penjualan juga akan meningkat, terlebih jika Anda tahu cara melakukan komunikasi marketing. Live chat WordPress adalah fitur yang sesuai untuk berbagai jenis website, khususnya website e-commerce dan yang menawarkan layanan. Di samping itu, website e-commerce dan website jasa adalah jenis situs yang akan berurusan dengan pelanggan serta pertanyaan dan keluhannya. WordPress menawarkan sejumlah opsi untuk membuat live chat, bahkan ada beberapa tool yang gratis. Selain metode tanya jawab via email, ada baiknya Anda juga menambahkan fitur live chat ke situs. Semakin banyak opsi yang disediakan, semakin nyaman klien untuk bertanya dan menyampaikan keluhan. Hasilnya, mereka pun akan lebih puas dan senang dengan layanan serta bantuan yang Anda berikan. 5 Chat Plugin WordPress Terbaik Cara membuat live chat di WordPress yang paling mudah adalah dengan menginstall plugin WordPress. Di bagian ini, kami akan membahas lima chat plugin WordPress terbaik. Setelah itu, kami akan menjabarkan cara menginstall dan menggunakannya. 1. WP Live Chat by 3CX Unduhan 40,000+ Rating Fitur unggulan rating agen dan indikator pesan baru Paling cocok untuk bisnis dengan alokasi budget tertentu Harga freemium 3CX merupakan platform komunikasi lengkap yang memiliki area sentral yang cukup simpel untuk mengelola semua layanan, mulai dari panggilan hingga video dan live chat. Tool yang menjadi keunggulan WP Live Chat adalah fitur quick response. Dengan fitur ini, user bisa menghemat waktu yang berharga untuk merespons pertanyaan umum. Secara default, indikator “pesan baru” WP Live Chat hanya menyala satu kali saat pengunjung mulai berinteraksi. Untuk pengalaman WordPress live chat yang lebih baik, WP Live Chat juga memiliki fitur indikator dan preview pengetikan. Untuk membantu memberikan UX yang lebih baik bagi bisnis Anda, WP Live Chat menyediakan fitur rating bagi pengunjung untuk menilai agen Anda. Selain itu, plugin ini memberikan laporan yang mendetail, statistik chat, dan halaman populer. Selanjutnya, ada juga fitur transkrip chat untuk mengekspor percakapan kepada user dan administrator setelah sesi live chat berakhir. Anda bisa mengustomisasi isi email, header, dan footernya. Fitur ini sangat berguna untuk menyimpan histori. Sayangnya, paket gratis plugin WordPress live chat ini memiliki batasan jumlah peserta, yaitu hanya 25 orang. Tapi jangan khawatir, jika ingin mencoba cara membuat live chat di WordPress dengan fitur lengkap tool ini, Anda bisa upgrade paket sesuai jumlah user yang Anda inginkan. Misalnya, harga paket Pro dimulai dari $1,08 per user/bulan atau sekitar $325/tahun. DOWNLOAD 2. Tidio Unduhan 90,000+ Rating Fitur unggulan integrasi yang maksimal dan widget chat yang bisa disesuaikan Paling cocok untuk bisnis kecil dengan jumlah agen Add New. Cari WP Live Chat Support di kolom pencarian Klik Install Now. Tunggu beberapa saat sampai prosesnya selesai. Setelah tulisan berubah ke Activate, klik tulisan untuk mengaktifkan live chat di WordPress. Setelah plugin diaktifkan, akan ada beberapa fitur tambahan di website Namun, Anda masih membutuhkan waktu untuk mengonfigurasikannya. Untuk menonaktifkan live chat sementara waktu, buka tab Live Chat > Settings dan cari opsi Chat enabled. Atur ke No, lalu simpan perubahan Anda pun bisa mengonfigurasi fitur live chat tanpa gangguan. Mengonfigurasikan pengaturan lainnya Ada beberapa pengaturan lain yang bisa Anda konfigurasikan. Kembali ke tab General Settings > Required Chat Box Fields > Default visitor name. Di sini, atur informasi yang kemungkinan visitor tanyakan ketika membuka obrolan/percakapan, dan cara mengidentifikasi pengunjung Sebaiknya tanyakan nama dan alamat email pengunjung sebelum memulai percakapan agar Anda tahu sapaan seperti apa yang mereka harapkan. Untuk alamat email, informasi ini dibutuhkan apabila Anda ingin memberikan informasi bisnis dan layanan terbaru. Live chat memiliki teks default untuk menyapa user atau klien. Namun, Anda bisa mengubahnya jika menginginkan yang lebih menarik dan atraktif Scroll ke bawah, dan Anda akan melihat pengaturan untuk menampilkan live chat WordPress di perangkat mobile. Sebaiknya aktifkan opsi ini dengan pertimbangan bahwa trafik mobile akan selalu meningkat. Scroll lagi ke bawah dan cari Chat Transcript Settings. Di sini, Anda bisa mengatur plugin agar mengirimkan transkrip percakapan ke user yang baru saja Anda bantu Meskipun berguna, fitur ini jarang digunakan, terutama jika percakapan memuat informasi sensitif. Transkrip percakapan justru akan berisiko. Jadi, sesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan Anda. Buka tab Styling yang ada di halaman pengaturan plugin. Pada tab ini, Anda bisa memilih satu dari dua tema dasar untuk live chat window. Setelah itu, pilih warna yang tepat Live chat merupakan salah satu fitur yang merepresentasikan website Anda. Pilihlah warna yang sama dengan warna website Anda. Dengan begini, warna live chat dan website bisa berpadu dengan baik. Setelah itu, scroll sampai menemukan pengaturan First Section Text. Di sini, Anda bisa mengatur semua pesan otomatis yang terlihat oleh pengunjung atau user sebelum dan selama percakapan berlangsung. Simpan semua perubahan yang Anda lakukan. Kembali ke live chat dan lihat bagaimana fitur ini bekerja. Langkah 2 Mengetes Live Chat di Website Anda sudah tahu cara pasang live chat di WordPress dan memastikannya diinstall dan diaktifkan dengan baik. Kini saatnya mengetes apakah live chat ini berfungsi dengan baik atau ada beberapa error. Pada saat user masuk ke website Anda dan mengklik ikon chat, maka tampilan seperti ini yang akan mereka lihat Setelah memasukkan data, plugin akan meminta user untuk menunggu seseorang dalam hal ini adalah Anda yang available agar bisa bercakap dan mendengarkan pertanyaan serta keluhan mereka Sepanjang dashboard masih aktif dan terbuka, maka Anda akan menerima notifikasi yang memberitahukan bahwa ada seseorang yang sedang menunggu bantuan Anda di aplikasi live chat. Klik tab Live Chat, lalu daftar percakapan yang aktif akan muncul Klik Accept Chat, dan mulailah mengobrol. Terkadang visitor atau user langsung memberitahukan keperluan mereka. Namun, tidak ada salahnya untuk mengawali percakapan dengan sapaan Baik Anda maupun user dapat mengakhiri percakapan kapan pun. Jika percakapan diakhiri, maka chat akan hilang dari tab Active Visitors. Untuk melihat riwayat chat, buka tab Live Chat > History. Riwayat chat akan berguna bagi Anda yang ingin mengevaluasi sikap dan cara kerja baik dari Anda sendiri maupun tim Customer Support. Kini live chat sudah berhasil diinstall dan diaktifkan di website Anda. Ingat, jika menggunakan plugin WP Live Chat, Anda harus membiarkan dashboard tetap terbuka di salah satu tab browser agar bisa dengan cepat mengetahui jika ada chat baru yang masuk. Kalau tidak, user akan menunggu lama dan akhirnya mengakhiri chat. Hal ini, tentu saja, akan berimbas pada faktor kepuasan pelanggan. Kesimpulan Cara membuat live chat di WordPress adalah salah satu metode yang harus Anda ketahui guna meningkatkan kualitas dalam hal kepuasan pelanggan. Selain live chat, cara lain untuk menjangkau pelanggan adalah dengan menggunakan email dan telepon, tergantung pada jumlah klien yang harus ditangani. Jika menggunakan WordPress, Anda dapat menginstall plugin terkait, misalnya WP Live Chat Support, untuk membuat live chat di website. Apakah Anda punya pertanyaan tentang cara menyediakan layanan atau bantuan pelanggan di WordPress? Silakan tulis pertanyaan Anda pada kolom komentar di bawah ini! Faradilla, yang lebih akrab disapa Ninda, adalah Content Manager di Hostinger. Ia suka mengikuti tren seputar teknologi, digital marketing, dan belajar bahasa. Melalui tutorial Hostinger ini, Ninda ingin berbagi informasi dan membantu pembaca menyelesaikan masalah yang dialami. WhatsApp chat widget pada website berfungsi sebagai media komunikasi antara pengunjung situs web Anda dengan tim customer service atau tim helpdesk Anda. Pengunjung memanfaatkan WhatsApp widget untuk mengajukan pertanyaan atau meminta bantuan terkait kendala atau kes ulitan yang mereka jumpai pada situs web Anda. WhatsApp web widget dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan. Misalnya dengan menampilkan nama, deskripsi, gambar profil, ikon, bentuk tombol, pesan selamat datang, opsi obrolan, dan banyak lagi pada tersebut. Pada perkembangnya WhatsApp widget juga digunakan pada smart phone. Berbeda penggunaan di website, Widget WhatsApp pada HP mampu menampilkan isi pesan yang belum terbaca di layar utama smartphone. Dengan begit, pengguna dapa membaca isi pesan tanpa diketahui pengirim atau tanda centang biru laporan terbaca tidak akan muncul di layar mereka. Pelajari lebih cara memasang WhatsApp chat widge pada ulasan dibawah ini. Apa itu WhatsApp Chat Widget? WhatsApp chat widget adalah tools yang menghubungkan pelanggan dengan bisnis pada aplikasi WhatsApp. Pelanggan yang ingin menanyakan pertanyaan atau meminta bantuan akan menekan widget ini. Kemudian tim support akan merespon pesan secara langsung live chat dari pelanggan tersebut. Cara ini dinilai efektif sebab WhatsApp adalah aplikasi yang paling banyak digunakan. Artinya pelanggan akan merasa lebih nyaman untuk berinteraksi dengan bisnis tanpa harus menginstall aplikasi baru. Biasanya widget chat dapat ditemukan pada pojok kanan websit bisnis. Namun tidak menutup kemungkinan, bisnis juga menaruhnya ditempat berbeda. Apa Manfaat Bisnis Menambah WhatsApp Chat Widget pada Website? Selain manfaat yang telah kami sebutkan, ada beberapa manfaat lain yang akan Anda dapatkan jika Anda memasang WhatsApp live chat widget Anda, yaitu Memudahkan komunikasi bagi pelanggan tanpa harus berganti gadget dan aplikasi. Pengunjung dapat langsung mengklik ikon yang tersedia pada situs web Anda. Memberi respon atau tanggapan lebih cepat kepada pengunjung situs web yang bertanya atau yang membutuhkan bantuan. Hal ini dapat membangun customer relationship yang baik antara bisnis Anda dan pelanggan. Menciptakan kesan situs web yang lebih profesional karena kehadiran WhatsApp WordPress ini menunjukkan bahwa tim CS Anda selalu ada dan siap melayani pengunjung setiap saat. Pengunjung dapat bertanya atau menyampaikan keluh kesah mereka kapanpun mereka butuhkan. Meningkatkan konversi pada bisnis. Hal ini tentu didukung juga oleh pengalaman komunikasi pemasaran tim CS Anda. Komunikasi yang baik serta pelayanan yang cepat dan mudah, akan meningkatkan penjualan pada bisnis Anda. Cara Memasang WhatsApp Widget di Ponsel Sebagai pengguna WhatsApp, Anda mungkin ingin menghindari pesan yang datang dari teman, keluarga, kolega atau pelanggan. Meskipun, terkadang Anda penasaran ingin membaca isi pesan tersebut. Jangan khawatir Anda tetap bisa membaca pesan tersebut tanpa diketahui oleh pengirim. Sebab status online atau waktu terakhir kali dilihat last seen pada akun WhatsApp Anda tidak akan berubah dengan menggunakan fitur WhatsApp Widget. Berikut cara memasang WhatsApp Widget di ponsel Android dan iPhone adalah – Cara Memasang WhatsApp Widget di Ponsel Android Berikut ini cara memasang WhatsApp Widget pada tampilan layar home ponsel Android Anda Keluar dari semua aplikasi pada ponsel dengan menekan tomboh “Home” Buat atau pilih layar yang akan dipasangi WhatsApp widget Tekan dan tahan beberapa waktu layar pada ruangan yang kosong untuk memunculkan opsi menu dari launcher Klik WhatsApp widget dan tarik ke layar yang diinginkan saat widget sudah ketemu Atur ukuran widget dengan cara mengetuk dan menahan agak lama widget hingga muncul broder yang dapat digeser-geser untuk menyesuaikan ukuran. Baca setiap pesan WhatsApp yang masuk akan tampil pada layar widget tersebut tanpa memunculkan tanda centang biru Tanda centang biru pada WhatsApp menunjukan bahwa penerima telah membaca isi pesan. Sementara dengan menggunakan widget WhatsApp di home screen, pengguna Android dapat mengintip isi pesan WhatsApp yang baru masuk tanpa ketahuan. – Cara Memasang WhatsApp Widget di Ponsel iPhone Sementara untuk memasan WhatsApp Widget pada ponsel iPhone, Anda bisa mengikuti langkah-langkah dibawah ini Geser ke kiri, kemudian geser ke kanan pada tampilan Home screen Ketuk Edit, kemudian scroll kebawah untuk menemukan ikon WhatsApp Tekan ikon plus berwarna hijau di sebelah WhatsApp Klik “Done” Bagaimana Cara Memasang WhatsApp Chat Widget di Website? Seperti yang telah dijelaskan di atas, WhatsApp widget memiliki beberapa manfaat yang penting bagi pertumbuhan sebuah bisnis. Manfaat tersebut dapat dengan mudah Anda gunakan pada situs website Anda. Lebih jelasnya, Anda dapat melihat gambar untuk setiap langkah yang telah kami sediakan di bawah ini. Step 1. Login ke situs WordPress Anda Step 2. Pilih “Plugins”, kemudian pilih “Add new” Step 3. Cari plugin berjudul “Header and Footer Scripts” Step 4. Klik “Install Now” dan aktifkan plugin Step 5. Pilih “Setting”, kemudian pilih “Header and Footer Scripts” Step 6. Tempelkan pixel script dari penyedia WhatsApp web widget pada kotak “Scripts in header” Step 7. Terakhir tekan “Save”. WhatsApp WordPress Anda siap digunakan! Selain tahapan di atas, Anda juga dapat menggunakan cara manual sederhana untuk memasang WhatsApp chat berbentuk link pada website Anda. Dengan begitu, pengunjung yang memiliki aplikasi WhatsApp pada ponsel atau komputernya akan langsung dialihkan ke WhatsApp secara otomatis. Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu mengedit link di bawah ini kemudian menempelkannya pada bagian footer di website atau WordPress Anda. Hubungi Kami via WhatsApp Keterangan tulisan berwarna merah nomor WhatsApp Anda dan tulisan berwarna hijau kalimat sapaan pengunjung kepada pengguna nantinya. Anda dapat mengkombinasikan dengan kode CSS dan gambar atau logo WhatsApp sesuai yang diinginkan agar tampilan tombolnya lebih menarik. Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang! atau Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang! 6 Pilihan Penyedia WhatsApp Chat Widget / Plugin Chat Terbaik Ada banyak penyedia WhatsApp web widget yang dapat Anda pilih. Pastikan Anda memilih penyedia yang menawarkan chat widget yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda, seperti mudah diperoleh, mudah digunakan, dapat meningkatkan kualitas customer service, serta meningkatkan penjualan, dan sebagainya. Beberapa penyedia WhatsApp widget tersebut adalah sebagai berikut 1. Mekari Qontak Mekari Qontak adalah penyedia WhatsApp widget terbaik untuk bisnis memberikan layanan pelanggan selama 24/7 hari. Sebab WhatsApp chat Qontak didukung oleh chatbot yang akan membalas pesan pelanggan secara otomatis. Qontak juga didukung dasboard report untuk mengukur produktivitas dengan matriks KPI, menyelesaikan percakapan, meningkatkan produktivitas, mempercepat closing deal dan banyak lagi. Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang! atau Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang! Berikut fitur-fitur canggih yang dimiliki Qontak dengan harga terjangkau atau mencoba secara gratis selama 14 hari Omnichannel yang menghubungkan WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telepon, Email dan lainya dalam satu platform terpadu Perutean Agen untuk mengarahkan pesan ke agen secara otomatis sesuai dengan kebutuhan Anda Aplikasi Blast WA yang otomatis mengirimkan massal ke banyak kontak pelanggan tanpa batasan Dashboard pelaporan canggih untuk mengukur produktivitas dengan metrik KPI, menyelesaikan percakapan dan banyak lagi Integrasi ChatBot yang memudahkan membuat obrolan FAQ, mengotomatiskan tanggapan dan memfasilitasi perdagangan. Tonton video dibawah ini untuk memasang Widget Chat Qontak 2. Elfsight WhatsApp Chat Penyedia WhatsApp chat widget ini telah melayani ratusan ribu pelanggan dimana 97% merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Selain itu, hanya diperlukan waktu singkat untuk memperoleh chat widget tersebut. Elfisight juga mengklaim bahwa mereka menyediakan 99,9% website support bagi penggunanya. 3. GetButton GetButton menawarkan chat widget gratis dan berbayar dengan fitur yang berbeda. Cara untuk memasangnya pun cukup mudah, Anda hanya perlu mengisi dan mengatur beberapa informasi penting kemudian mengunduh script nya untuk kemudian ditempelkan pada plugin di situs web Anda. 4. Widgetwhats Tercatat telah ada belasan ribu perusahaan yang menggunakan WhatsApp di WordPress dari Widgetwhats. Selain WordPress, chat widget mereka dapat juga digunakan pada platform dan CMS lain. Mereka menawarkan fitur premium berbayar dengan harga yang cukup terjangkau. 5. Widgetsquad Dengan WhatsApp WordPress dari Widgetsquad, Anda hanya memerlukan beberapa menit untuk menyiapkannya. Caranya sangat mudah, gratis, dan tidak memerlukan keahlian coding khusus. Anda dapat mengikuti tutorial yang mereka sediakan. Pilih WhatsApp Chat Widget Terbaik Sekarang! WhatsApp chat widget merupakan cara tercepat pelanggan untuk menghubungi bisnis secara langsung. Maka dari itu, banyak bisnis saat ini menyediakan WhatsApp widget untuk menjaring calon pelanggan baru. Dari ulasan diatas, Anda mempelajari cara menambahkan WhatsApp widget dan 5 pilihan penyedia WhatsApp chat widget terbaik. Tidak peduli penyedia WhatsApp web widget mana yang Anda gunakan atau pilih, namun yang pasti Anda tetap membutuhkan WhatsApp API untuk bisnis Anda. WhatsApp API terbaik di Indonesia dapat diperoleh melalui Mekari Qontak. Qontak juga menyediakan integrasi antara Chatbot WhatsApp dan Omnichannel CRM yang pastinya akan sangat bermanfaat bagi bisnis Anda. Omnichannel CRM menjadi penyempurna semua strategi bisnis Anda. Karena sistem tersebut dapat diintegrasikan dengan berbagai saluran serta menyediakan sistem otomatisasi yang akan membuat pekerjaan Anda dapat dikelola dengan lebih baik, mudah, dan efisien. Semua ini dilakukan untuk menghindari manajemen CS yang buruk. Qontak juga telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan untuk menangani komunikasi dan hubungan pelanggan. Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan. Hubungi Mekari Qontak sekarang! Website korporat atau situs yang dimiliki oleh suatu perusahaan berskala besar, biasanya mempunyai fitur live chat. Hal ini berguna agar lebih memudahkan komunikasi secara langsung dengan para pengunjung atau pelanggan. Kabar baiknya, fitur tersebut juga bisa kamu pasang dengan sangat mudah pada website WordPress. Pada artikel kali ini akan dibahas mengenai cara membuat live chat di WordPress dengan menggunakan fitur plugin WP Live Chat Support. Apa saja yang kamu perlukan? Sebelum memulai langkah pada tutorialnya maka pastikan jika kamu mempunyai akses ke halaman dashboard WordPress. Plugin WP Live Chat Support Plugin WP Live Chat Support merupakan salah satu plugin chat WordPress terbaik dengan server VPS powerful. Sebenarnya terdapat beberapa pilihan plugin lainnya untuk dapat mengaktifkan live chat di WordPress. Namun sebaiknya menggunakan plugin ini sebab lebih mudah untuk digunakan dan memiliki fitur yang lengkap. Hal pertama yang harus kamu lakukan adalah melakukan instalasi dan mengaktifkan plugin WP Live Chat Support. Untuk melakukan instalasi plugin tersebut, pertama-tama kamu harus masuk ke halaman dashboard WordPress kemudian pilih opsi menu Plugins, pilih Add New dan ketik WP Live Chat Support di kolom pencarian. Baca Juga LiteSpeed Cache Plugin untuk WordPress Object Cache dengan Redis Konfigurasi Plugin WP Live Chat Support [Foto pertama cara membuat live chat di WordPress yaitu melakukan konfigurasi Plugin WP Live Chat Support. Setelah kamu berhasil menginstal plugin WP Live Chat Support, selanjutnya pilih menu Live Chat lalu “Settings”. Kemudian kamu menuju ke halaman tab General Settings secara langsung. Pada bagian ini kamu bisa mengaktifkan atau menonaktifkan fitur chat sesuai dengan yang diinginkan. Kamu juga bias mengaktifkan fitur agar para pengguna harus memasukkan nama dan alamat email sebelum memulai chatting dengan customer service di situs web kamu. Jika terdapat pengunjung yang tak ingin melakukan login ke member area website sebelum membuka chat, kamu dapat melakukan konfigurasi plugin sehingga mereka tidak perlu lagi memasukkan nama atau email sebelum memulai chatting di WordPress. Dengan pengaturan dan cara membuat live chat di WordPress tadi, kamu juga bisa mengaktifkan live chat ke perangkat mobile, merekam alamat IP serta mengaktifkan notifikasi suara saat ada pesan masuk pada perangkat mereka. Pada umumnya secara default plugin ini akan merekam alamat IP tersebut. Namun kamu juga bisa menonaktifkannya apabila ingin menjaga privasi pengguna. Kamu juga bisa menghubungkan fitur live chat ini dengan plugin Google Analytics. Fitur ini hanya dapat berfungsi jika website yang kamu gunakan telah menginstal Google Analytics. Bagi yang membutuhkan data para pengguna live chat website, melakukan integrasi dengan Google Analytics ini tentu saja akan bermanfaat banyak buat kamu. Mengatur Live Chat Box Langkah kedua cara membuat live chat di WordPress adalah dengan mengatur Live Chat Box. Berkaitan dengan masalah pengalaman para pengguna, WP Live Chat Support juga mempermudah untuk melakukan perubahan tampilan yang ada. Silahkan pilih opsi menu Live Chat pilih Settings selanjutnya pilih tab Chat Box. Kamu juga bisa mengatur letak posisi chat box. Walaupun demikian, sebaiknya kamu menggunakan letak posisi default yang berada di sebelah kanan bawah. Terdapat juga pilihan untuk membuat pop up otomatis, kamu bisa mengaktifkannya dengan mencentang pada bagian Auto Pop-up. Jika kamu ingin terlihat memiliki website yang profesional, Kamu dapat menunjukkan nama serta avatar yang nantinya akan terlihat oleh para pengunjung yang melakukan chatting. Baca Juga Smart Footer System Plugin Footer WordPress Terbaik Hal ini tentu saja bersifat optional, kamu bisa mengaktifkannya jika ingin mendapatkan pengalaman pengguna yang lebih baik. Tahapan serta cara membuat live chat di WordPress ini perlu diperhatikan dengan teliti. Pada bagian Only show the chat window to users that are logged in bertujuan menampilkan chat hanya kepada user yang telah melakukan login. Sebaiknya kamu mengaktifkan fitur chat hanya untuk pengunjung yang telah melakukan login. Sebab jika ada pengunjung yang ingin berkomunikasi melalui live chat, mereka terlebih dahulu harus mendaftar di website. Setelah kamu melakukan konfigurasi pengaturan pada tampilan. Kini selanjutnya kamu harus mengatur warna pada jendela chatbox. Silahkan pilih menu Settings lalu Styling. Kini kamu harus menentukan tema warna yang sesuai dengan kebutuhan. Untuk memeriksa perubahan yang sudah kamu lakukan, sebaiknya bisa melakukan pengecekan secara langsung dengan mengakses website tersebut. Balas Pesan Live Chat [Foto ketiga cara membuat live chat di WordPress, kamu harus rajin memantau dan balas pesan Live Chat. Secara default, WP Live Chat Support akan terpasang di website kamu sesudah mengaktifkan plugin ini. Ini artinya, kamu sudah bisa menerima pesan secara langsung dari para pengunjung yang ingin berkomunikasi dengan kamu. Setiap kali para pengunjung mengirimkan pesan melalui chat, kamu akan mendapatkan suara notifikasi saat dashboard dibuka dan mengaktifkan fitur suara tersebut. Untuk membalas pesan, kamu bias menekan menu Live Chat, kemudian pilihlah chat pada daftar yang sesuai, lalu klik tombol Open Chat. Sesudah itu akan segera terlihat tampilan halaman pop-up chat yang bisa kamu gunakan untuk membalas chat para pengunjung website. Apabila percakapan sudah selesai, kamu bisa menekan tombol End chat dan halaman chatting akan tertutup secara otomatis. Tidak terlalu sulit dan sangat memudahkan pengguna. Baca Juga Plugin Popup WordPress Terbaik di Tahun 2019 Cek History Live Chat [Foto keempat adalah mengecek History Live Chat. Fitur lain yang terdapat dari plugin WP Live Chat Support ini kamu dapat melihat history chatting yang dilakukan. Pilih tab History untuk mengaksesnya dan kamu akan melihat history sebelumnya. Plugin ini sendiri mempunyai fitur untuk melakukan pengecekan pesan pada live chat saat ada user yang telah mengirimkan pesan ketika live chat kamu sudah offline. Untuk dapat mengeceknya kamu bias pilih menu Offline Messages. Fitur live chat di sebuah situs web seringkali dianggap sebagai suatu fitur yang tak terlalu diperlukan. Hal ini dikarenakan adanya anggapan sulit untuk melakukan pemasangan serta pengelolaannya. Kabar baiknya, hal yang tersebut tak akan terjadi pada WordPress yang kamu miliki. Cara di atas dapat kamu gunakan untuk WordPress yang kamu kelola sehingga akan lebih lengkap dengan adanya fitur live chat. Sekilas mungkin tampak rumit namun jika lebih teliti maka kamu tidak akan mengalami kesulitan. WordPress sendiri memang mempermudahkan para pengguna untuk melakukan konfigurasi live chat pada website yang menggunakan CMS tersebut. Dengan aktifnya fitur live chat ini maka kamu akan lebih mudah untuk melakukan komunikasi secara langsung dengan para pelanggan. Ini merupakan salah satu cara terbaik dalam melayani konsumen. Oleh karena itu, cara membuat live chat di WordPress dengan menggunakan plugin ini merupakan pilihan yang paling mudah. Dilengkapi dengan beberapa fitur lain maka akan sangat berguna untuk kemajuan website yang kamu kelola. Tak hanya itu, untuk meningkatkan performa website kamu juga tentunya membutuhkan hosting terbaik dari Dewaweb. Dengan hosting murah gratis domain yang dilengkapi SSL Indonesia serta cloud backup, pastinya hosting cepat akan membantumu. Plugin Live Chat mempunyai kelebihan dalam hal komunikasi antar dua orang atau lebih secara chat menjadi pilihan yang paling tepat dalam menjadi jembatan penghubung antara pengunjung website dengan admin website ketika terdapat Anda yang berencana website Anda agar dapat berinteraksi secara aktif dengan pengunjung website Anda, plugin live chat bisa menjadi solusi untuk mempelajari lebih lengkapnya, simak pada pembahasan berikut Apa itu Plugin Live Chat ?2 Manfaat Plugin Live 1. Memudahkan pelanggan untuk 2. Lebih cepat dalam 3. Website terlihat lebih 4. Meningkatkan konversi3 Rekomendasi Plugin Live 1. HubSpot Live 2. Live 3. Tidio Live 4. 3CX Live 5. ActiveCampaign Live 6. Floating Chat 7. Zendesk 8. JivoChat Live Chat 9. Crisp Live 10. Desk ID4 KesimpulanApa itu Plugin Live Chat ?Plugin live chat adalah layanan fitur tambahan yang tersedia pada WordPress yang bisa digunakan oleh penggunanya dalam memberikan solusi untuk berkomunikasi antara pemilik website dan pengunjungBerikut untuk manfaat dalam menggunakan plugin chat website ini sebagai Plugin Live Chat1. Memudahkan pelanggan untuk berkomunikasiKetika website memiliki fitur live chat, pengunjung pun tidak perlu mengambil perangkat mobile, untuk mengetik nomor kontak dan menghubungi Anda. Mereka dengan mudah dapat mengklik icon yang sudah tersedia di salah satu pada bagian Lebih cepat dalam meresponPengunjung dapat dengan mudah dalam mengirimkan pesan secara langsung dan dapat dibalas selama Anda online. Histori pesan pun dapat terlihat sehingga Anda pun tidak perlu membuka pesan chat yang telah terkirim sebelumnya. Hal ini tentu saja dapat memberikan kesan baik kepada calon pelanggan atau pelanggan Website terlihat lebih profesionalWebsite yang memiliki fitur live chat dapat memberikan kesan untuk siap siaga untuk melayani kebutuhan pelanggan. Anda juga siap menjawab berbagai pertanyaan maupun keluh kesah yang mereka rasakan. Tentunya hal ini dapat membuat pelanggan Anda menjadi lebih menyukai website Meningkatkan konversiCalon pelanggan terkadang butuh informasi mengenai produk maupun layanan yang Anda tawarkan sebelum mereka memutuskan untuk membelinya. Dengan fitur live chat mereka dapat dengan langsung menanyakannya kepada Anda. Hal ini pun dapat berpotensi mendorong konversi penjualan secara lebih bagus Plugin Live ChatBerikut terdapat rekomendasi plugin live chat WordPress yang dapat Anda install pada website WordPress dapat memilih plugin WordPress ini mana yang paling baik dalam sisi fitur dan juga review dari pengguna. Berikut pembahasannya 1. HubSpot Live ChatRekomendasi plugin live chat pertama yaitu HubSpot Live Chat. Plugin ini bisa dikatakan yang paling lengkap dalam sisi fitur dibandingkan dengan beberapa plugin juga dapat mencoba fitur Customer Relationship Management, Forms, Email Marketing, Analytics dan juga fitur Live ini juga bisa digunakan secara gratis dan bisa Anda download langsung melalui menggunakan plugin ini Anda dapat merubah pengunjung yang sedang live chat menjadi prospek pelanggan Anda dan membimbing mereka menjadi lupa terdapat fitur analytics yang dapat mengukur pada pertumbuhan bisnis live chat ini telah diinstal lebih dari kali dengan rating 4,5 itu plugin ini juga sudah terbukti bagus dan juga selalu mendapatkan update fitur dari pengembang secara Live ChatBerikutnya plugin live chat kedua yang menjadi rekomendasi untuk dapat Anda instal pada website Anda adalah Tawk To Live Chat. Plugin chat ini mempunyai icon gambar burung berwarna data dari Tawkto ini sudah terdapat sebanyak lebih dari 3,8 juta lebih yang telah menggunakan plugin chat gratis dapat melakukan monitor dan juga melakukan percakapan langsung dengan pengunjung website dimana saja bisa langsung berbincang dengan pelanggan dan menjawab keseluruhan pertanyaan yang masuk yang akhirnya dapat berpotensi meningkatkan konversi chat ini support dengan berbagai browser dan menariknya juga sudah ada pada aplikasi di Android, iOS, Windows dan Mac OS. Bagaimana tertarik dengan aplikasi chat nomer 1 di dunia ini?3. Tidio Live ChatKetiga, Tidio Live Chat adalah WordPress ini dapat menjadi pilihan yang dapat menggabungkan antara fitur live chat dihubungkan dengan chatbot, jadi Anda tidak perlu untuk selalu aktif pada luar jam kerja dalam membalas ini juga akan membantu website Anda agar selalu terhubung dengan customer dengan fitur balasan ini membantu dalam kemudahan dalam instalasi, bahkan dalam hitungan kurang lebih 3 menit sudah bisa langsung pengaturan pada plugin ini juga terbilang mudah. Bagi Anda yang baru belajar WordPress pun minim dalam mengalami Tidio Chat Anda dapat mendapatkan fitur live chat, chatbot dan email marketing yang dapat berguna dalam mengembangkan prospek bisnis Anda 3CX Live ChatPlugin 3CX Live Chat telah di unduh oleh pengguna WordPress sebanyak lebih dari 1,9 lagi, plugin ini tersedia secara gratis dengan berbagai pilihan fitur live chat, transfer chat ke CS lain, desain interface yang dapat memudahkan pengguna, fully customizable chatbox, custom offline message, animation chat dapat mendownload plugin ini secara gratis pada website ActiveCampaign Live ChatActiveCampaign ini dapat menjadi rekomendasi plugin pemasaran yang berguna bagi Anda yang memiliki website itu tidak sebatas live chat saja, Anda juga dapat mendapatkan fitur pembuatan forms, site tracking yang dapat digunakan untuk melacak pengunjung pada ActiveCampaign ini sesuai jika digunakan untuk keperluan ecommerce, digital bisnis dan juga B2B companies juga dapat mencobanya secara gratis, untuk fitur lebih lengkapnya Anda dapat upgrade ke versi berbayarnya dari 9$/ Floating Chat WidgetFloating Chat Widget ini menyediakan plugin live chat website dengan berbagai channel pilihan. Anda dapat memilih live chat melalui Facebook, WhatsApp, Telegram, Line, Instagram, dan juga dapat meningkatkan dukungan dengan para pelanggan lewat aplikasi chat yang mereka gunakan, jadi notifikasinya langsung dapat masuk sehingga balasannya pun bisa lebih itu, Anda juga dapat memunculkan berbagai opsi aplikasi chat sekaligus pada website Zendesk ChatTidak kalah dengan beberapa plugin live chat WordPress gratis lainnya, Zendesk Chat ini dapat menjadi pilihan yang tepat untuk Anda install pada website yang ini juga telah diinstal sebanyak lebih dari 50ribu utama yang disediakan pada Zendesk Chat ini telah dioptimasi untuk kebutuhan pengguna mobile, proactive chat dan juga dashboard analytics pelanggan yang support untuk semua browser, mempunyai uptime server 99,8% dan support untuk integrasi dengan aplikasi JivoChat Live Chat WordPressJivoChat Live Chat merupakan plugin all-in-one business messenger yang sudah dioptimalkan yang ditujukan untuk para pengguna dapat terhubung dengan konsumen lewat fitur obrolan langsung, telepon, email dan sosial membantu Anda dalam berkomunikasi dengan berbagai channel yang ini juga menyediakan fitur pop-up yang dapat digunakan untuk menampilkan promo, diskon dan juga info-info menarik kepada para pelanggan. Tertarik? Anda dapat menginstall JivoChat ini secara gratis. 9. Crisp Live ChatCrisp adalah plugin obrolan gratis dari WordPress yang dapat digunakan untuk mengubah obrolan menjadi ini juga telah diinstal sebanyak kurang lebih lebih pengguna aktif. Selain itu, juga mempunyai fitur yang dapat mengumpulkan email list pelanggan, men-generate lead dan menjaga hubungan baik dengan menariknya lagi, plugin ini menyuguhkan dashboard khusus Crisp Live Chat yang dapat memudahkan Anda dalam mengelola chat masuk dan email chatbot juga membantu Anda dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan dari para pengunjung Desk IDRekomendasi live chat lain yang dapat Anda instal adalah Desk chat buatan indonesia ini memang berbeda dengan plugin live chat lainnya, tapi memiliki keunggulan dan keunikan chat ini dapat membantu kolaborasi antar tim, mengelola percakapan pelanggan, memanajemen email, mendapatkan laporan statistik, dan juga terintegrasi dengan mengetahuinya, Anda dapat mengunjungi halaman website resminya pada rekomendasi plugin live chat diatas, masih ada beberapa plugin chat WordPress yang bisa Anda coba untuk install seperti Smartsupp Live Chat, Chatra Live Chat, Live Chat with Messenger Customer Chat, Live Chat by Formilla, Purechat, dan lainnya. Anda dapat memilih plugin chat yang kira-kira yang paling sesuai dengan kebutuhan website bermanfaatAnda juga bisa mendapatkan informasi seputar teknologi, bisnis dsb pada bagian blog IDwebhost yang tentunya bisa di akses secara gratis, Selain itu, Anda juga bisa mengkontak IDwebhost untuk mendapat informasi dan layanan web hosting dan domain jika Anda membutuhkan layanan hosting, domain, dsb yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Webhosting ya IDwebhost Aja, Salam!